A Little Home Girona Apartments SL ens prenem la privacitat seriosament. Aquesta política explica quines dades personals recollim, per què, durant quant de temps les conservem i quins drets tens com a usuari.
1. Responsable del tractament
| Identitat | Little Home Girona Apartments SL |
|---|---|
| NIF | ESB55315907 |
| Adreça | Pujada Rei Martí 8, 17004 Girona, Catalunya, Espanya |
| info@littlehomegirona.com | |
| Telèfon | +34 610 994 407 |
2. Quines dades recollim
A través d'aquest web podem recollir les següents categories de dades personals:
2.1 Dades que ens facilites directament
- Comunicació via WhatsApp: número de telèfon i contingut dels missatges que ens envies.
- Comunicació via email: adreça d'email i contingut del missatge.
- Reserves directes: les dades de reserva (nom, cognoms, email, telèfon, dates, dades de pagament) es processen directament a través del sistema de reserves Rentlio. Veure secció 7 per al detall.
2.2 Dades recollides automàticament
- Cookies tècniques: el web només utilitza cookies estrictament necessàries per al funcionament. Veure política de cookies.
- Logs de servidor: el proveïdor d'allotjament (Hostinger) registra dades tècniques bàsiques (IP, navegador, hora d'accés) per motius de seguretat i diagnòstic. Aquestes dades no es vinculen amb informació personal i s'eliminen periòdicament.
3. Finalitats i base legal del tractament
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Atendre les teves consultes per WhatsApp o email | Consentiment de l'usuari (art. 6.1.a RGPD) — implícit en l'enviament del missatge |
| Gestionar reserves directes i la relació contractual | Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD) |
| Complir obligacions legals (facturació, fiscals, registre policial obligatori) | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Garantir la seguretat i el bon funcionament del web | Interès legítim del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
4. Termini de conservació
- Consultes no convertides en reserva: 6 mesos des de l'últim contacte.
- Dades de reserva i facturació: el temps necessari per complir les obligacions legals fiscals i mercantils (mínim 4 anys segons la Llei General Tributària, fins a 10 anys segons el Codi de Comerç per a determinats documents).
- Registre obligatori d'hostes: el termini que estableixi la normativa policial vigent en cada moment.
- Logs de servidor: segons les pràctiques del proveïdor d'allotjament Hostinger (consultar la seva política).
5. Destinataris i cessions de dades
Les teves dades personals es comuniquen únicament als següents tercers, en el context estricte de la prestació del servei:
- Rentlio (sistema de reserves, encarregat del tractament): per gestionar la reserva i el cobrament.
- Hostinger (allotjament web, encarregat del tractament): per servir el web.
- Holded (programa comptable): per a la facturació i obligacions fiscals.
- Administració pública: en els casos en què sigui legalment obligatori (registre policial d'hostes, requeriments judicials, obligacions fiscals).
No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, més enllà de les que pugui efectuar Rentlio o Hostinger en el marc dels seus contractes d'encàrrec, sempre amb les garanties exigides pel RGPD.
No es venen, lloguen ni cedeixen dades personals a tercers per a finalitats comercials.
6. Drets de l'usuari
Com a titular de les dades personals, en qualsevol moment pots exercir els següents drets:
- Accés: obtenir confirmació de si tractem dades teves i, en aquest cas, accedir-hi.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar l'eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries.
- Limitació: sol·licitar que es restringeixi el tractament en determinades circumstàncies.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i transferir-les a un altre responsable.
- Oposició: oposar-te al tractament basat en interessos legítims.
- Retirada del consentiment: revocar el consentiment prestat, sense afectar la licitud dels tractaments previs.
Per exercir aquests drets, escriu-nos a info@littlehomegirona.com indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu DNI o document equivalent. Et respondrem en un termini màxim d'1 mes des de la recepció de la sol·licitud.
També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) si consideres que el tractament de les teves dades infringeix la normativa.
7. Reserves a través de Rentlio
Quan reserves un apartament directament des del nostre web, ets redirigit al sistema de reserves Rentlio. Rentlio actua com a encarregat del tractament per a Little Home Girona Apartments SL i tracta les teves dades únicament per gestionar la reserva, el cobrament i la confirmació.
Per a més informació, consulta la política de privacitat de Rentlio.
8. Reserves a través de Booking o Airbnb
Si reserves a través de Booking.com o Airbnb, aquestes plataformes actuen com a responsables del tractament i ens transfereixen únicament les dades imprescindibles per a la prestació del servei. Per saber com tracten les teves dades, consulta:
9. Mesures de seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades, incloent xifrat HTTPS al web, accés restringit a personal autoritzat i revisió periòdica dels procediments de seguretat.
10. Modificacions
Aquesta política pot ser actualitzada per adaptar-la a canvis normatius o operatius. La data d'última actualització consta al començament del document.