En Little Home Girona Apartments SL nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos personales recogemos, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes como usuario.
1. Responsable del tratamiento
| Identidad | Little Home Girona Apartments SL |
|---|---|
| NIF | ESB55315907 |
| Dirección | Pujada Rei Martí 8, 17004 Girona, Cataluña, España |
| info@littlehomegirona.com | |
| Teléfono | +34 610 994 407 |
2. Qué datos recogemos
A través de este sitio web podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos que nos facilitas directamente
- Comunicación vía WhatsApp: número de teléfono y contenido de los mensajes que nos envías.
- Comunicación vía email: dirección de email y contenido del mensaje.
- Reservas directas: los datos de reserva (nombre, apellidos, email, teléfono, fechas, datos de pago) se procesan directamente a través del sistema de reservas Rentlio. Ver sección 7 para el detalle.
2.2 Datos recogidos automáticamente
- Cookies técnicas: el sitio solo utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento. Ver política de cookies.
- Logs de servidor: el proveedor de alojamiento (Hostinger) registra datos técnicos básicos (IP, navegador, hora de acceso) por motivos de seguridad y diagnóstico. Estos datos no se vinculan con información personal y se eliminan periódicamente.
3. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tus consultas por WhatsApp o email | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) — implícito en el envío del mensaje |
| Gestionar reservas directas y la relación contractual | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, fiscales, registro policial obligatorio) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de conservación
- Consultas no convertidas en reserva: 6 meses desde el último contacto.
- Datos de reserva y facturación: el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales fiscales y mercantiles (mínimo 4 años según la Ley General Tributaria, hasta 10 años según el Código de Comercio para determinados documentos).
- Registro obligatorio de huéspedes: el plazo que establezca la normativa policial vigente en cada momento.
- Logs de servidor: según las prácticas del proveedor de alojamiento Hostinger (consultar su política).
5. Destinatarios y cesiones de datos
Tus datos personales se comunican únicamente a los siguientes terceros, en el contexto estricto de la prestación del servicio:
- Rentlio (sistema de reservas, encargado del tratamiento): para gestionar la reserva y el cobro.
- Hostinger (alojamiento web, encargado del tratamiento): para servir el sitio web.
- Holded (programa contable): para la facturación y obligaciones fiscales.
- Administración pública: en los casos en que sea legalmente obligatorio (registro policial de huéspedes, requerimientos judiciales, obligaciones fiscales).
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, más allá de las que pueda efectuar Rentlio o Hostinger en el marco de sus contratos de encargo, siempre con las garantías exigidas por el RGPD.
No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros para finalidades comerciales.
6. Derechos del usuario
Como titular de los datos personales, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos datos tuyos y, en este caso, acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento prestado, sin afectar a la licitud de los tratamientos previos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@littlehomegirona.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa.
7. Reservas a través de Rentlio
Cuando reservas un apartamento directamente desde nuestro sitio web, eres redirigido al sistema de reservas Rentlio. Rentlio actúa como encargado del tratamiento para Little Home Girona Apartments SL y trata tus datos únicamente para gestionar la reserva, el cobro y la confirmación.
Para más información, consulta la política de privacidad de Rentlio.
8. Reservas a través de Booking o Airbnb
Si reservas a través de Booking.com o Airbnb, estas plataformas actúan como responsables del tratamiento y nos transfieren únicamente los datos imprescindibles para la prestación del servicio. Para saber cómo tratan tus datos, consulta:
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo cifrado HTTPS en el sitio, acceso restringido a personal autorizado y revisión periódica de los procedimientos de seguridad.
10. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada para adaptarla a cambios normativos u operativos. La fecha de última actualización consta al inicio del documento.